Samsung memperluas layanan belanja online ke offline pada tahun 2021

Samsung Electronics Indonesia meluncurkan Layanan Antar Jemput Toko dan Pesan Online terbaru yang mengusung konsep dari online ke offline atau O2O.

“Kami menawarkan kemudahan melalui layanan penjemputan di toko melalui Samsung.com/id dan pemesanan online di toko Samsung yang berlokasi di 41 lokasi,” kata Yooky Kim, in-store manager Samsung.com, Samsung Electronics Indonesia dalam siaran persnya. dikutip Jumat.

Konsumen dapat menggunakan Store Pickup untuk memesan ponsel, tablet, atau perangkat yang dapat dikenakan secara online dari toko resmi Samsung. Setelah itu, pengguna bisa memilih barang mana yang akan dikirim ke Samsung Experience Store (SES) terdekat.

Cara ini dapat digunakan untuk menghindari biaya pengiriman yang mahal atau fleksibilitas pengiriman bagi orang yang sering bepergian.

Bahkan jika Anda harus datang langsung ke cabang untuk pengambilan, Layanan Antar Jemput Toko memiliki kelebihan yaitu Anda dapat meminta petugas di toko untuk menyiapkan ponsel baru dan layanan purna jual jika Anda memiliki masalah.

Saat ini layanan tersebut baru tersedia di 41 toko Samsung di 20 kota di Indonesia. Samsung berencana untuk meningkatkan jumlah titik penjualan yang dapat menawarkan pengambilan di dalam toko.

Sementara itu, layanan pemesanan online dapat digunakan jika perangkat yang diinginkan tidak tersedia saat Anda mengunjungi toko, misalnya jika Anda menginginkan warna atau kapasitas penyimpanan tertentu untuk model ponsel.

Pengguna dapat memilih alamat pengiriman ke rumah atau Samsung Store dan menikmati fungsi yang ditawarkan saat berbelanja online, seperti pembayaran cicilan 0 persen, pengiriman gratis, dan penukaran produk.

Layanan pemesanan online juga hanya tersedia di 41 cabang Samsung Store di 20 kota.

Sumber :